Kunjungan mendadak Walikota Medan ke lokasi pada Jumat (11/4/2025) disambut gembira oleh puluhan warga yang telah lama menderita akibat rusaknya pompa air utama di wilayah tersebut.
Sejak 15 Tahun lalu, pompa air tersebut telah berfungsi. Namun, sebelum bulan suci Ramadhan, pompa air yang menjadi sumber utama air bersih bagi warga Kelurahan Tegal Sari Mandala III dan sekitarnya, mengalami kerusakan, menyebabkan mereka kesulitan mendapatkan air untuk kebutuhan sehari-hari.
"Kami sangat kesulitan. Sejak pompa air rusak, kami terpaksa membeli air bersih dengan biaya tambahan," ungkap salah seorang warga dengan nada putus asa.
Selain mengharapkan air bersih yang didistribusikan PDAM Tirtanadi melalui mobil tangki, tak jarang warga pun terpaksa harus membeli air bersih untuk kebutuhan sehari-hari.
Oleh karenanya mereka berharap agar pompa air itu dapat diperbaiki sehingga warga tidak kesulitan lagi untuk mendapatkan air bersih.
Menanggapi keluhan warga, Walikota Rico Waas berjanji akan segera mengambil tindakan secepatnya.
"Kami memahami betapa vitalnya air bersih bagi masyarakat. Kami akan segera berdiskusi dengan warga untuk mencari solusi terbaik dan memastikan air dapat mengalir kembali secepatnya," ujarnya di lokasi.
Rico Waas juga menekankan pentingnya respons cepat dan pelayanan terbaik dari pemerintah kota terhadap kebutuhan dasar masyarakat.
"Kami tidak ingin masalah mendasar seperti ini berlarut-larut. Warga kesulitan untuk mandi, shalat, mencuci, dan aktivitas lainnya. Kami akan secepatnya mengatasinya," tegasnya.
Selain masalah air bersih, warga juga mengeluhkan masalah banjir yang kerap melanda wilayah mereka setiap kali hujan deras. Walikota juga berjanji akan menindaklanjuti keluhan ini.
"Kehadiran kami di sini bukan hanya untuk melihat kondisi lapangan, tetapi juga untuk memastikan setiap masalah warga ditangani dengan cepat dan serius," pungkas Rico Waas.
Warga berharap janji Walikota Medan bukan sekadar angin lalu, dan masalah air bersih serta banjir dapat segera teratasi, sehingga warga Kecamatan Medan Denai dapat kembali menjalani kehidupan dengan layak.
Diketahui, saat kunjungan tersebut, Walikota didampingi oleh Plt Kadis Perumahan Kawasan Permukiman Cipta Karya dan Tata Ruang (PKPCKTR) Kota Medan, Melvi Marlabayana, Plt Kabag Prokopim Setda Kota Medan M Agha Novrian dan Camat Medan Denai Tommy Prayoga Sidabalok.
